기업의 이미지를 홈페이지를 통해서 홍보 및 이미지 상승 효과을 거둘 수 있다.
  다양한 정보와 예약현황등의 정보를 제공하여 고객 만족의 효과를 기대 할 수 있다.
  홈페이지를 통한 마케팅 효과를 기대 할 수 있다.
  고객의 소리를 참고하여 경영에 반영하여 고객의 패턴과 성향등을 분석 할 수 있다.
  예약시간을 선택하여 예약하고 그 시간에 맞춰 시간을 조절 할 수 있어 고객만족 효과를 기대한다.
  인터넷을 통한 예약의 공정성을 부여 할 수 있다.
  24시간 예약현황 조회 및 예약이 가능하여 고객의 편리성을 제공한다.
  회원들 만의 장소를 제공하여 서로의 정보를 공유하고 회원간의 동질감을 부여한다.

인터넷을 사용하고 있지 않은 회원에게 불편함을 준다.
  기존 예약시 직원의 친절한 안내와 반대로 친밀감이 떨어진다.
  벌점 제도를 통한 예약의 제약이 가해진다.